Күліп, жақсы көңіл-күймен хабарласамыз.
Телефонмен сөйлесу барасында бұл өте маңызды. 
Cұрақ #1 / Квалификация

Сәлеметсізбе?! Есімім {ИМЯ}, FOROOM компаниясынан хабарласып тұрмын, жалюзи бойынша номеріңізді қалдырған екенсіз...

Сізге жалюзи қайда керек еді? Үйге ма ? Офисқа ма?

Клиент айтқан уақытқа CRM - дегі время перезвонаны ауыстырып , задача қойамыз. 
Егер нақты уақытын айтпаса, ертеңіне тағы бір хабарласамыз...

Күліп, жақсы көңіл-күймен хабарласамыз.
Телефонмен сөйлесу барасында бұл өте маңызды. 
Cұрақ #2

Үйіңіз (офисыңыз) қаладама? 
Қай қаладан боласыз? 

Клиент айтқан уақытқа CRM - дегі время перезвонаны ауыстырып , задача қойамыз.
Егер нақты уақытын айтпаса, ертеңіне тағы бір хабарласамыз...
Күліп, жақсы көңіл-күймен хабарласамыз.
Телефонмен сөйлесу барасында бұл өте маңызды. 
Cұрақ #3

Ия, сізге ыңғайлы уақытта замерге бара аламыз, замер мен установка қала бойынша тегін.

Каталогпен барып, өлшемін шығарым, нақты бағасын есептеп берсек. Қалай қарайсыз?

Шамамен қай уақытта үйде (офиста) боласыздар?
Клиент айтқан уақытқа CRM - дегі время перезвонаны ауыстырып , задача қойамыз. 
Егер нақты уақытын айтпаса, ертеңіне тағы бір хабарласамыз...

Күліп, жақсы көңіл-күймен хабарласамыз.
Телефонмен сөйлесу барасында бұл өте маңызды. 
Нәтиже #1
1. Адерсіңіз қандай...
2. Есіміңіз кім болады?
Жарайды {Имя клиента}. Сол уақытта біздің замерщик сізге алдын ала хабарласып каталогпен барады...
Жақсы, хабардамыз. Сау болыңыз!
Клиент айтқан уақытқа CRM - дегі время перезвонаны ауыстырып , задача қойамыз. 
Егер нақты уақытын айтпаса, ертеңіне тағы бір хабарласамыз...

Күліп, жақсы көңіл-күймен хабарласамыз.
Телефонмен сөйлесу барасында бұл өте маңызды. 
Сұрақ #4
Қай регионнан боласыз?
Клиент айтқан уақытқа CRM - дегі время перезвонаны ауыстырып , задача қойамыз. 
Егер нақты уақытын айтпаса, ертеңіне тағы бір хабарласамыз...

Күліп, жақсы көңіл-күймен хабарласамыз.
Телефонмен сөйлесу барасында бұл өте маңызды. 
Сұрақ #5 / Другой город
Біз {Қаланың аты} қаласына Kaspi_kz арқылы доставкамен жібере аламыз. Доставка тегін.  Жалюзиді қалай орнату жайлы толық инструкция берсек, өзіңіз орнатып алуға мүмкіндік болама? 
Клиент айтқан уақытқа CRM - дегі время перезвонаны ауыстырып , задача қойамыз. 
Егер нақты уақытын айтпаса, ертеңіне тағы бір хабарласамыз...

Күліп, жақсы көңіл-күймен хабарласамыз.
Телефонмен сөйлесу барасында бұл өте маңызды. 
Нәтиже #2
Жарайды, шамамен қай уақытта хабарласайық?
Клиент айтқан уақытқа CRM - дегі время перезвонаны ауыстырып , задача қойамыз. 
Егер нақты уақытын айтпаса, ертеңіне тағы бір хабарласамыз...

Күліп, жақсы көңіл-күймен хабарласамыз.
Телефонмен сөйлесу барасында бұл өте маңызды. 
Жауап #1
Жалюзидің бағалары бір терезеге шамамен 
11 - 12 мыңнан басталады. Замерщик сізге ыңғайлы уақытқа каталогпен барып, нақты бағасын шығарып береді.

Шамамен қай уақытта үйде (офиста) боласыздар?
Клиент айтқан уақытқа CRM - дегі время перезвонаны ауыстырып , задача қойамыз. 
Егер нақты уақытын айтпаса, ертеңіне тағы бір хабарласамыз...

Күліп, жақсы көңіл-күймен хабарласамыз.
Телефонмен сөйлесу барасында бұл өте маңызды. 
Жауап #2
Ия, жалюзидің түрі мен терезенің санына қарай, замерщик сізге есептеп, скидкасын шығарып береді.

Шамамен қай уақытта үйде (офиста) боласыздар?
Клиент айтқан уақытқа CRM - дегі время перезвонаны ауыстырып , задача қойамыз. 
Егер нақты уақытын айтпаса, ертеңіне тағы бір хабарласамыз...

Жауап #3
Замерщик каталогпен барып, нақты бағасын шығарып, сіздің барлық сұрақтарыңызға жауап береді. 

Шамамен қай уақытта үйде (офиста) боласыздар?
Клиент айтқан уақытқа CRM - дегі время перезвонаны ауыстырып , задача қойамыз. 
Егер нақты уақытын айтпаса, ертеңіне тағы бір хабарласамыз...

Нәтиже #3
Жарайды егер жалюзи қажет болып жатса осы номерге хабарласыңыз. Жақсы, сау болыңыз!
Клиент айтқан уақытқа CRM - дегі время перезвонаны ауыстырып , задача қойамыз.
Егер нақты уақытын айтпаса, ертеңіне тағы бір хабарласамыз...
Нәтиже #4 / Тендер
Тендер бойынша бізде руководитель отдела продаж жауап. Номеріңізді берейін, сізге алдын-ала хабарласып сұрақтарыңызға жауап береді! Жарайды , сау болыңыз.
Сделканың статусын ПРИНЯЛИ В РАБОТУ дегенге ауыстырып ,
руководительге сделканың ішінен жазамыз тендер бойынша деп..
Нәтиже #4 / Дилер
Серіктестік бойынша бізде менеджер бар, номеріңізді берем, сізге алдын ала хабарласып, сұрақарыңызға жауап береді
Сделканың статусын Дилер / новая сделка деген варонкаға ауыстырып , 
жауапты адамға сделканың ішінен жазамыз дилер бойынша деп..
Нәтиже #4 / Доставка
Сізге доставкамен айналысатын менеджер хабарласып, сұрақтарңызға жауап береді. Жақсы, сау болыңыз!
Сделканың статусын Доставкаға ауыстырамыз